Highlands Coffee là một thương hiệu cà phê quốc dân của người Việt luôn nhận được sự quan tâm từ người dùng và đã tạo một làn sóng thảo luận với cộng đồng mạng gần đây. Mong muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi mà vẫn trendy, Highlands đặt ra mục tiêu truyền thông tạo ra nhiều thảo luận, tương tác đa chiều với người dùng trên social media.

Highlands Coffee và Mango Digital Agency – đối tác chiến lược Social lên kế hoạch thực hiện chiến dịch với mục tiêu tạo ra nhiều thảo luận (discussions) và phản hồi tích cực (positive reaction), qua đó giúp gia tăng chỉ số nhận biết và yêu thích thương hiệu.

Để làm được điều này, Mango Digital đã bắt trend “Xin vía”. Đây là 1 Social Slang đang được cộng đồng mạng sử dụng rất phổ biến vào thời điểm tháng 7 – tháng 8/2022 khi Highland chạy chiến dịch. Những Social Content nhanh chóng được Mango Digital tạo ra dựa trên trend “Xin vía” xoay quanh các chủ đề: Điểm thi đại học, apply jobs, tháng cô hồn.